Klagemulighed

Hvis du er utilfreds med en afgørelse på en klage hos SEAS-NVE, kan du anke afgørelsen.

Hvis du har sendt en klage til SEAS-NVE og modtaget et svar fra os, som du ikke er tilfreds med, kan du anke til Ankenævnet på Energiområdet. 

Ankenævnet på Energiområdet er oprettet af energibranchens repræsentanter og Forbrugerrådet. Ankenævnet er efter lov om forbrugerklager godkendt af familie- og forbrugerministeren som privat, godkendt ankenævn.

Ankenævnet behandler klager fra private forbrugere vedrørende forbrugeraftaler om køb og levering af el, gas og varme samt andre varer og tjenesteydelser i forbindelse hermed.

Du kan læse mere om dine muligheder for at klage på www.energianke.dk.