Leveringsbetingelser
Salgsbetingelser
Fællesbetingelser for SEAS-NVE´s el-produkter
BasisEnergi, GlobalEnergi, og Culturel
(Læs venligst også de supplerende betingelser for GlobalEnergi nederst)
1 Generelle bestemmelser
1.1 Disse Fællesbetingelser gælder for produkterne
BasisEnergi,
GlobalEnergi og Culturel leveret af
SEAS-NVE Strømmen A/S (”SEAS-NVE”),
CVR-nr.: 24 21 35 28 og udgør
tilsammen med den individuelle
aftale mellem Kunden og SEAS-NVE
(”Part/Parterne”)
samt produktbeskrivelsen
på SEAS-NVE’s hjemmeside
(www.seas-nve.dk), den samlede aftale mellem
SEAS-NVE og Kunden (”Kundeaftalen”).
1.2 Såfremt der måtte være uoverensstemmende
bestemmelser
mellem nærværende Fællesbetingelser
og en individuel indgåede aftale med Kunden, har
den individuelle aftale forrang.
1.3 SEAS-NVE forpligter sig til at levere det i Kundeaftalen
specificerede produkt.
1.4 Kunden er ansvarlig for indgåelse af aftale med den
lokale elnetvirksomhed om netadgang for det enkelte
forsyningssted og transport af den leverede energi fra
det overordnede elnet frem til Kundens forbrugssted.
2 Levering
2.1 Transport af el til forbrugsstedet (-erne) afregnes til
nettarif af den lokale elnetvirksomhed og betales af
Kunden.
3 Pris, betaling og fakturering
3.1 Prisen og øvrige prisbestemmelser i Kundeaftalen er
eksklusiv betaling til elnetvirksomheden, herunder
abonnementer og afgifter til staten, men inklusiv
moms. Alle priser afregnes i danske kroner.
3.2 Afregning sker månedsvis eller kvartalsvis a conto.
Sidste afregning er en årlig opgørelse for den aftalte
leveringsperiode. Endelig afregning sker på baggrund
af Kundens faktiske målte elforbrug, som Kunden
skal sikre bliver meddelt SEAS-NVE.
3.3 Det påhviler Kunden gennem elnetvirksomheden at
sikre SEAS-NVE de for afregningen nødvendige måleværdier.
Ved manglende oplysninger er SEAS-NVE
berettiget til at afregne a conto, efter et forventet
elforbrug i perioden.
3.4 Sidste rettidige betaling er 14 dage efter fakturadato,
med mindre andet er aftalt.
3.5 Ved forsinket betaling tillægges rente i henhold til
Rentelovens bestemmelser, ligesom der pålægges
gebyr på kr. 100,00 for betalingspåmindelse.
3.6 Adresseændringer skal straks meddeles SEAS-NVE.
Vær opmærksom på, at Kundeaftalen ved kontakt til
SEAS-NVE’s Kundecenter (tlf. 70 29 29 29) kan overføres
til Kundens nye adresse.
4 To regninger
4.1 På det frie elmarked bliver eludgifterne fordelt på
to separate regninger. Den ene regning modtager
Kunden fra sin elleverandør for forbruget af el.
Den anden regning modtager Kunden fra sit lokale
elnetselskab og dækker for brugen af elnettet og
diverse afgifter. Såfremt Kunden er netkunde hos
SEAS-NVE og modtager markedsel via SEAS-NVE, vil
der kun forekomme én samlet regning.
5 Persondata
5.1 SEAS-NVE indsamlet kun Kundens data til brug for
opfyldelse af Kundeaftalen og i øvrigt i henhold til
bestemmelserne i Persondataloven.
5.2 Kunden har altid ret til at få indsigt i de data som
SEAS-NVE har registreret om Kunden.
5.3 Kundens data er beskyttet og vil ikke blive
udleveret til 3. mand.
5.4 Undtaget herfra er dog betalingsanmærkninger
til kreditoplysningsbureauer
samt tilfælde, hvor
udlevering/
videregivelse er fastsat ved lov, ved retskendelse/
dom eller efter påkrav fra offentlig myndighed
som SEAS-NVE ikke lovligt kan modsætte sig.
6 Fortrydelsesret
6.1 Kunden har 14 dages fortrydelsesret efter Forbrugeraftalelovens
regler.
6.2 Fristen på 14 dage løber fra datoen for Kundens
accept
af Kundeaftalen.
6.3 Kunden kan benytte fortrydelsesretten ved at ringe
til SEAS-NVE på telefon 70 29 29 29 eller ved at
skrive til kundecenter@seas-nve.dk.
7 Måledata
7.1 Det er elnetvirksomhedens måleudstyr, der danner
grundlag for afregning.
7.2 SEAS-NVE er berettiget til på vegne af Kunden
at rette
henvendelse til elnetvirksomheden, som
foretager
måling af elforbruget hos Kunden, hvis
Kunden eller SEAS-NVE har formodning om, at de
foretagne målinger ikke er korrekte.
7.3 Såfremt måleværdier mangler eller er fejlbehæftede,
afregnes Kunden ud fra et beregnet forbrug, bl.a.
baseret på Kundens tidligere forbrug.
8 Misligholdelse
8.1 I tilfælde af væsentlig misligholdelse af én af Parternes
forpligtelser i henhold til Kundeaftalen, kan
den ikke misligholdende Part ophæve aftalen med
øjeblikkelig virkning. Som væsentlig misligholdelse
betragtes bl.a., men ikke udtømmende, Kundens
manglende opfyldelse af sine betalingsforpligtelser.
8.2 Såfremt elnetvirksomheden afbryder eller begrænser
levering til Kunden som følge af forhold som ikke kan
tilskrives Kunden, betragtes dette ikke som væsentlig
misligholdelse af Kundeaftalen.
8.3 Den misligholdende Part er erstatningsansvarlig efter
dansk rets almindelige regler. Kunden kan dog ikke
gøre krav på erstatning for driftstab, avancetab eller
andet indirekte tab overfor SEAS-NVE. SEAS-NVE er
heller ikke ansvarlig for skade eller tab i forbindelse
med fejl og afbrydelser, samt ændringer i spændingsniveau.
9 Leveringshindringer og force majeure
9.1 SEAS-NVE er ikke ansvarlig for skade eller tab som
følge af fejl og afbrydelser i elnettet eller som følge
af indskrænkninger eller begrænsninger pålagt af
Energinet.DK.
9.2 SEAS-NVE er fri for ethvert ansvar, herunder
erstatningsansvar,
for manglende opfyldelse af sine
forpligtelser i henhold til Kundeaftalen samt følgerne
heraf, såfremt SEAS-NVE kan godtgøre, at opfyldelse
er umulig grundet omstændigheder, der er indtruffet
uden SEAS-NVE’s skyld, og over hvilke SEAS-NVE ikke
er herre, og som SEAS-NVE i øvrigt ikke på tidspunktet
for Kundeaftalens indgåelse kunne forudse
eller tage i betragtning. Som eksempel på force
majeure kan nævnes krig, ildsvåde, strejke af mere
generel karakter, lockout samt usædvanlige naturbegivenheder.
10 Ændringer og tillæg i aftaleperioden
10.1 SEAS-NVE er berettiget til, med en måneds varsel,
at ændre vilkårene i Kundeaftalen, så længe ændringerne
ikke er væsentlige eller urimeligt byrdefulde
for Kunden. Oplysninger om ændringer meddeles
Kunden ved tilsendelse af nye vilkår, i dagspressen
eller på anden måde, som SEAS-NVE måtte finde
hensigtsmæssig.
11 Overdragelse og/eller opsigelse i aftaleperioden
11.1 Ingen af Parterne kan overdrage Kundeaftalen eller
dele heraf uden den anden Parts skriftlige samtykke.
Samtykke skal gives, med mindre den anden Part har
saglig grund til at nægte dette.
11.2 Aftalen løber i den periode som Parterne har aftalt.
Ønsker Kunden at opsige Kundeaftalen inden den
aftalte periode udløber, kan dette ske efter punkt 12
nedenfor.
11.3 Udløber Kundeaftalen uden at Parterne har indgået
ny aftale om forlængelse af Kundeaftalen, overgår
Kunden til variabel elpris svarende SEAS-NVE’s
forsyningspligtige
elpris.
12 Kundens førtidsopsigelse
12.1 Ønsker Kunden at opsige Kundeaftalen inden udløb
af aftaleperioden, skal dette ske med mindst 1
måneds
varsel til den første i den følgende måned.
12.2 Kunden kan dog tidligst opsige Kundeaftalen med
virkning 6 måneder efter indgåelse af Kundeaftalen
(gælder dog ikke for GlobalEnergi og Culturel).
12.3 Opsiger Kunden aftalen inden aftaleperioden udløber,
opkræver SEAS-NVE et gebyr til dækning af
omkostninger forbundet med afvikling af Kundeaftalen
(gælder dog ikke for GlobalEnergi og Culturel).
Gebyrets størrelse vil være 500 kr. inkl. moms.
13 Tvister
13.1 Ønsker Kunden at klage over forhold i forbindelse
med Kundeaftalen, skal dette ske ved skriftlig henvendelse
til SEAS-NVE, Strømmen A/S, Hovedgaden
36, DK-4520 Svinninge.
13.2 Enhver tvist i relation til Kundeaftalen og dens vilkår,
som ikke kan løses i mindelighed mellem Parterne,
skal afgøres efter dansk ret og ved Retten i Holbæk
som rette værneting.
Supplerende betingelser for GlobalEnergi
1. Baggrund for supplerende betingelser
1.1. GlobalEnergi (elproduktet) er udviklet af
SEAS-NVE Strømmen A/S (CVR-nr. 24213528)
inspireret af „Branchedeklareringen
af elprodukter med klimavalg“
i 1. reviderede udgave af november 2010 (branchedeklareringen).
1.2. Nærværende betingelser supplerer SEASNVE’s
standardbetingelser ved køb af elproduktet
(elaftalen). I tilfælde af konflikt med standardbetingelserne,
har nærværende supplerende betingelser forrang.
2. Gaveforpligtelse til Klimafonden
2.1. Ved indgåelse af elaftalen med SEAS-NVE
Strømmen A/S påtager kunden sig en tilknyttet
gaveforpligtelse overfor Klimafonden (CVRnr.
33393873) på et i elaftalen fastsatte antal
øre (DKK) pr. kWh el, som kunden aftager iht.
elaftalen.
2.2. Gaveforpligtelsen fremgår af særskilt
gavebrev til Klimafonden (gavebrevet), som skal
foreligge elektronisk godkendt eller underskrevet
af kunden, inden levering af elproduktet fra
SEAS-NVE Strømmen A/S kan begynde. Såfremt
gavebrevet ikke er elektronisk godkendt eller
underskrevet, modtager kunden i stedet et
tilsvarende elprodukt uden donation til Klimafonden
og iht. standardbetingelserne.
3. Klimafonden og dens virke
3.1. Klimafondens vedtægt findes på SEAS-NVE‘s
hjemmeside, www.klimafonden.dk.
3.2. Det er Klimafondens hensigt at udligne kundens
elforbrug (kWh) 1:1 iht. elaftalen, branchedeklareringen,
gavebrevet og Klimafondens vedtægt.
Dette kan ske ved et eller flere af følgende
tre instrumenter iht. elaftalen og gavebrevet:
- CO2-reduktion (opkøb og annullering af
CO2-kvoter el. lign.) - opstilling af nye vedvarende energianlæg
(investering i VE-anlæg) - opkøb af oprindelsesgaranticertifikater fra
vedvarende energiproduktion.
3.3. Der vil være en tidsmæssig forskydning
i udligningen 1:1 mellem kundernes forbrug af
el iht. elaftalen og anvendelsen af de relevante
instrumenter. Forskydningen skyldes bl.a. Klimafondens
behov for at indsamle tilstrækkeligt med
midler til at foretage hensigtsmæssige dispositioner.
Tidsmæssig forskydning kan tillige være
forårsaget af markedsmæssige forhold, ændringer
i rammevilkår, tekniske årsager og force
majeure.
3.4. Angående investering i VE-anlæg, er det
Klimafondens hensigt som udgangspunkt at
investere i vindmøller i Danmark. Såfremt det
ikke er omkostningseffektivt eller muligt – f.eks.
på grund af ændrede rammevilkår eller mangel
på egnede steder til opførelse af vindmøller – vil
Klimafonden søge at investere de indsamlede
donationer så omkostningseffektivt som muligt
og så geografisk tæt på Danmark som muligt og
hensigtsmæssigt.
3.5. Udligning af kundens elforbrug via investering
i VE-anlæg anses for gennemført, når Klimafonden
har investeret i VE-anlæg med en kapacitet,
der i anlæggets forventede levetid vil kunne
udligne det elforbrug (kWh), som donationen
svarer til. Klimafonden skal foretage investering
i VE-anlæg inden for 5 regnskabsår fra modtagelsen
af donationen.
3.6. Hvis ændrede markedsvilkår, rammevilkår
eller force majeure påvirker Klimafondens muligheder
for at gennemføre hensigten om udligning
af kundernes elforbrug iht. elaftalen i forholdet
1:1, og dette ikke kan afhjælpes ved regulering af
donationerne, er Klimafondens bestyrelse berettiget
til at træffe foranstaltninger, der i videst
muligt omfang stemmer overens med de oprindelige
hensigter.
3.7. I tilfælde af Klimafondens eventuelle likvidation,
opløsning eller sammenlægning eller i
tilfælde af relevante vedtægtsændringer vil de
gavebeløb, som Klimafonden endnu ikke har
brugt til investering i nye VE-anlæg m.v., blive
brugt på anden måde iht. Klimafondens vedtægt.
4. Information om anvendelse af donationer
4.1. SEAS-NVE Strømmen A/S informerer på
vegne af Klimafonden løbende på hjemmesiden
www.seas-nve.dk om den aggregerede udligning
af kundernes forbrug via de tre nævne
instrumenter, om Klimafondens administrationsomkostninger,
om sammenhængen mellem
donationerne, investeringerne og den faktiske
elproduktion samt om overholdelse af tidsfrister
for overførsler af donationer og gennemførelse
af investeringer.
4.2. Information om anvendelse af donationerne
vil desuden blive tilsendt de donerende kunder
én gang årligt sammen med årsopgørelsen.
Kunder, der ikke længere aftager elproduktet
med tilknyttet gavebrev, får ikke længere direkte
tilsendt information om Klimafondens virke eller
udligningsregnskaber.
5. Ændringer i kontraktperioden
5.1. Energipriser, tilskudssatser og andre rammevilkår
kan ændre sig således, at en regulering
af gavebidraget – eller fordelingen af donationen
mellem grundkapital og frie midler – i tilknytning
til elproduktet kan blive nødvendig. I så fald vil
SEAS-NVE Strømmen A/S på vegne af Klimafonden
opfordre kunden til at påtage sig en reguleret
gaveforpligtelse, så målet om udligning af
gavegivernes elforbrug iht. elaftalen 1:1 fortsat
kan realiseres.
5.2. Hvis kunden ikke følger opfordringen inden
for det i opfordringen angivne varsel om at
påtage sig en reguleret gaveforpligtelse, overgår
kunden til at modtage et tilsvarende elprodukt
uden klimavalg og uden donation.
6. Manglende betaling
6.1. Ved manglende betaling vil der blive tilskrevet
renter og gebyr efter rentelovens regler.
Download de supplerende betingelser for GlobalEnergi
